“天天快遞”引蘇寧京東互懟 平臺邊界權限惹爭議

　　幾乎是菜鳥(niǎo)與順豐互撕的情景再現。
 

　　繼京東以“綜合服務(wù)質(zhì)量較差”為由決定封殺天天快遞，蘇寧云商集團副董事長(cháng)孫為民今日在微博、頭條號等撰文點(diǎn)破封殺背后的“玄機”，“原因是蘇寧投資了天天快遞。京東與蘇寧是直接競爭關(guān)系，與蘇寧投資的天天快遞有間接競爭關(guān)系，京東不與天天快遞合作，在意料之中”。京東方面當日下午則回應繼續指責天天快遞的服務(wù)質(zhì)量。
 

　　針對一觸即發(fā)的口水戰，《中國經(jīng)營(yíng)報》記者第一時(shí)間聯(lián)系了事件各方，蘇寧方面表示“不會(huì )再和對方推進(jìn)口水戰”，京東方面則稱(chēng)將從7月31日起，暫停天天快遞服務(wù)。
 

　　關(guān)于京東指出的天天快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，天天快遞發(fā)布聲明反擊稱(chēng)：京東單方面停用天天快遞，事前未進(jìn)行任何溝通；京東停用天天快遞的理由荒謬，與國家郵政局公布的數據不符；第三，京東此舉侵犯商戶(hù)的選擇權和天天快遞的聲譽(yù)。根據國家郵政局發(fā)布的2017年上半年郵政業(yè)消費者申訴情況通告，天天快遞的申訴率從1月為30.9，6月降至5.51。
 

　　不過(guò)平臺與快遞公司之間因為關(guān)閉數據接口再掀口水戰，背后不僅僅蘇寧和京東互懟那么簡(jiǎn)單。不愿具名的業(yè)內人士看來(lái)，盡管電商平臺對外都大舉“開(kāi)放”旗號，但在越來(lái)越激烈的競爭中，電商平臺的組合站隊，背后引發(fā)的上下游供應商、平臺商戶(hù)的站隊會(huì )愈演愈烈。

　　2017年1月，蘇寧發(fā)公告稱(chēng)，蘇寧云商旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司宣布收購估值42.5億的天天快遞全部股份。記公告顯示，蘇寧收購天天快遞之后，可以很好地強化蘇寧物流的最后一公里配送能力。2015 年起，蘇寧物流開(kāi)始以公司化獨立運營(yíng)，逐漸形成了以選址、開(kāi)發(fā)、建設為一體的物流資產(chǎn)運營(yíng)與涵蓋倉儲、運輸、配送全流程的物流服務(wù)運營(yíng)相結合的物流全價(jià)值鏈。
 

　　據公開(kāi)資料顯示，天天快遞目前網(wǎng)絡(luò )遍布國內300多個(gè)地級市和2800多個(gè)縣（含縣級市、區），在全國擁有61個(gè)分撥中心（35個(gè)為直營(yíng)分撥中心），超過(guò)10000個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通超過(guò)1800條運營(yíng)線(xiàn)路。天天快遞目前已在大部分省內提供次日達、部分省際跨區提供隔日達服務(wù)。
 

　　值得注意的是，繼蘇寧物流開(kāi)始獨立運營(yíng)，對蘇寧物流配送能力的要求，尤其是社會(huì )化業(yè)務(wù)的要求在不斷提高。京東自建物流逐漸放開(kāi)，亞馬遜在中國推出 Prime 提升服務(wù)體驗等，意味著(zhù)電商平臺未來(lái)的競爭關(guān)鍵就在于物流效率和服務(wù)質(zhì)量。據消息人士透露，作為蘇寧的第二大股東，阿里巴巴在背后也做了大量工作，一度有消息稱(chēng)，天天快遞的下一步是和蘇寧云商、蘇寧易購組建新公司，爭取3年內上市。
 

　　不過(guò)傳言背后一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，被蘇寧收購后，天天快遞毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)選擇了阿里巴巴、蘇寧站隊。在業(yè)界看來(lái)，此番京東封殺天天快遞對蘇寧、阿里的針對意味很強。
 

　　不過(guò)據記者從蘇寧內部了解到，此番雙方的沖突之所以上升到蘇寧云商集團副董事長(cháng)孫為民表態(tài)，孫為民的本意并不在于與對方展開(kāi)口水戰，而是更看重爭論的焦點(diǎn)，在《京東，可以做錯，不可作惡！》的公開(kāi)信中，孫為民指出，“濫用渠道霸權越俎代庖干涉第三方的自主決定權，有可能觸及國家法律和行業(yè)管理的制度底線(xiàn)”。接近孫為民的內部人士透露，學(xué)者出身的孫為民對事件關(guān)注的焦點(diǎn)更放在第三方平臺的邊界問(wèn)題，平臺能否替代商戶(hù)和消費者做選擇。
 

　　而此前馬云在談到菜鳥(niǎo)與順豐的風(fēng)波時(shí)，也曾經(jīng)討論阿里的邊界問(wèn)題。馬云當時(shí)表示，“阿里巴巴認為未來(lái)的機會(huì )太大，我們沒(méi)必要去沖擊任何一個(gè)利益（跟我們相關(guān)的行業(yè)）。我們要沖擊不面向未來(lái)的行業(yè)，沖擊不思進(jìn)取的行業(yè)，沖擊守住資源不給人民分享的行業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們就應該去搖晃一下這些行業(yè)。”
 

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