分拆互聯(lián)網(wǎng)金融重組物流 唯品會(huì )打造三大戰略矩陣

　　除了財報顯示唯品會(huì )實(shí)現18個(gè)季度連續盈利外，唯品會(huì )活躍用戶(hù)和總訂單量再破紀錄——活躍用戶(hù)在一季度實(shí)現32%的漲幅，增至2600萬(wàn)；單季總訂單量增長(cháng)23%，增至7210萬(wàn)。唯品會(huì )的高粘性用戶(hù)購買(mǎi)習慣正在被養成。

　　在唯品會(huì )首席財務(wù)官楊東皓看來(lái)，目前國內網(wǎng)購市場(chǎng)總量仍然保持著(zhù)高速增長(cháng)的態(tài)勢，預計到2019年中國網(wǎng)購市場(chǎng)規模將達到7.3萬(wàn)億；與此同時(shí)，隨著(zhù)網(wǎng)購用戶(hù)對于品質(zhì)和服務(wù)的關(guān)注度越來(lái)越高，B2C模式的市場(chǎng)占比還將繼續擴大，預計到2019年，B2C模式占整個(gè)網(wǎng)購行業(yè)的份額將達到60.4%，這些因素無(wú)疑有利于唯品會(huì )的未來(lái)發(fā)展。

　　業(yè)內指出，唯品會(huì )以用戶(hù)戰略為基礎而實(shí)施的“特賣(mài)+戰略”正在持續奏效，這為唯品會(huì )輸入了源源不斷的增長(cháng)動(dòng)力。通過(guò)持續打造買(mǎi)手團隊，唯品會(huì )逐漸構建起一條深深的“護城河”。依靠基數龐大且高復購率的活躍會(huì )員，唯品會(huì )如今已成為中國電商三極之一。

　　財報發(fā)布同時(shí)，唯品會(huì )正式宣布將打造新的增長(cháng)引擎，分拆互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和重組物流業(yè)務(wù)。由此，唯品會(huì )將打造由電商、互聯(lián)網(wǎng)金融和物流三大版塊組成的戰略矩陣。

　　其中電商業(yè)務(wù)仍是唯品會(huì )的核心業(yè)務(wù)，專(zhuān)注核心電商業(yè)務(wù)、持續推進(jìn)用戶(hù)戰略仍是其重要增長(cháng)引擎之一。

　　近年來(lái)，在消費升級趨勢下，主打品質(zhì)的唯品會(huì )實(shí)施了一系列頗有成效的特賣(mài)升級措施。截至目前，唯品會(huì )已與GiorgioArmani、Guess、Versace以及眾多知名品牌達成直接合作，并聯(lián)手打造一次又一次的驚喜購物狂歡。為持續提升用戶(hù)體驗，唯品會(huì )在A(yíng)I、人工智能和大數據方面也不斷進(jìn)擊。

　　分拆互聯(lián)網(wǎng)金融差異化發(fā)展

　　除了繼續專(zhuān)注于電商核心業(yè)務(wù)，對于唯品會(huì )分拆互聯(lián)網(wǎng)金融和重組物流業(yè)務(wù)的時(shí)間表，楊東皓表示，預計今年底能夠全部完成，上市公司仍絕對控股物流業(yè)務(wù)，金融分拆以后不合并在整個(gè)集團的生意里面。

　　2013年，基于平臺供應商的資金需求，唯品會(huì )邁出了金融服務(wù)的第一步——供應鏈金融。2015年，針對用戶(hù)“先消費，后還款”的購物需求，唯品會(huì )又推出了消費金融產(chǎn)品“唯品花”。2016年全年，唯品花用戶(hù)的累計開(kāi)通數平均每月呈現30%以上的增長(cháng)。截至目前，使用唯品花在唯品會(huì )商城支付的用戶(hù)占比已經(jīng)超過(guò)20%。

　　目前，唯品金融已經(jīng)打造了供應鏈金融、消費金融、支付、理財、保險、征信等多種金融業(yè)務(wù)和服務(wù)。2017年1月，首期唯品金融A(yíng)BS產(chǎn)品在上交所掛牌上市，為唯品會(huì )打開(kāi)了一條全新的資金渠道，這也說(shuō)明了市場(chǎng)機構和投資人對唯品金融未來(lái)發(fā)展的看好。

　　分拆之后的唯品金融，將繼續圍繞“以大數據為基礎，深耕客群、精準觸達”的差異化發(fā)展戰略，拓展線(xiàn)上線(xiàn)下消費場(chǎng)景。

　　楊東皓介紹說(shuō)：“電商做金融業(yè)務(wù)有兩個(gè)優(yōu)勢，一是擁有消費場(chǎng)景，二是用戶(hù)基數龐大，擁有巨大的流量?jì)?yōu)勢。”一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)依托唯品會(huì )的品牌價(jià)值和用戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行客群延伸，將金融服務(wù)輻射到整個(gè)家庭全生命周期；另一方面，基于對行業(yè)和用戶(hù)的深刻洞察，以及在發(fā)展過(guò)程中積累的數據分析、金融風(fēng)控、精準營(yíng)銷(xiāo)、定制服務(wù)等專(zhuān)業(yè)能力，唯品會(huì )通過(guò)引導+推送式的金融平臺服務(wù)，不斷拓展場(chǎng)景化服務(wù)空間，打造新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　除此之外，對于唯品會(huì )與其他競爭者的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比的差異性，楊東皓指出與客群差異化有關(guān)。“唯品會(huì )超過(guò)80%的女性用戶(hù)，是巨大的優(yōu)勢，女性用戶(hù)買(mǎi)的東西是利潤率高，最多的是服裝，利潤率遠高于男性消費者喜歡的品類(lèi)，同時(shí)，女性消費者會(huì )為全家賣(mài)東西，那么唯品會(huì )的男裝也就賣(mài)得好。”楊東皓表示，唯品會(huì )連續盈利18個(gè)季度跟擁有龐大的女性用戶(hù)群體是密切相關(guān)的。根據這些特點(diǎn)，唯品金融首先要服務(wù)于女性用戶(hù)的金融需求。

　　作為唯品會(huì )除了電商、互聯(lián)網(wǎng)金融外的另一增長(cháng)引擎，物流的重要性不言而喻。

　　數據顯示，2017年一季度，唯品會(huì )持續擴大自建物流，新增貴陽(yáng)、昆明兩大前置倉，將前置倉的數量提升至7個(gè)，將倉儲總面積擴大到210萬(wàn)平方米。在人力投入上，唯品會(huì )新增3000名“最后一公里”配送人員，目前自有配送人員已超過(guò)23,000名，自有配送站點(diǎn)達到2800多個(gè)，實(shí)現了93%的訂單自有配送。同時(shí)，在售后方面，唯品會(huì )進(jìn)一步優(yōu)化上門(mén)退貨服務(wù)，由終端配送人員直接上門(mén)退貨的比例從去年同期的30%增長(cháng)至67%。

　　據介紹，今年年內，唯品會(huì )的物流業(yè)務(wù)將以重組形式逐步完成架構優(yōu)化，這將為唯品會(huì )的發(fā)展夯實(shí)更堅實(shí)的基礎。

　　重組之后，唯品會(huì )物流旨在向更廣泛的市場(chǎng)開(kāi)放、降低自身及業(yè)務(wù)伙伴成本，并通過(guò)更全面的網(wǎng)絡(luò )覆蓋提供高效配送服務(wù)。如此一來(lái)，唯品會(huì )不僅能夠增加對核心電商業(yè)務(wù)的投入，還為多元化服務(wù)升級提供更多可能性。

　　業(yè)內指出，唯品會(huì )特賣(mài)業(yè)務(wù)的品牌精選，促進(jìn)了消費意識由價(jià)格敏感升級為品質(zhì)優(yōu)先；唯品會(huì )的自營(yíng)物流模式進(jìn)一步提升了消費者的網(wǎng)購體驗；而今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及也正在提升金融對社會(huì )發(fā)展的普惠作用并改變消費者的理財習慣。如今形成的商城、金融、物流三大戰略版塊，其實(shí)是唯品會(huì )聚焦并深耕其獨特用戶(hù)客群的必然結果，因此就具有了長(cháng)期的發(fā)展動(dòng)力。電商唯品會(huì )，不僅懂“電”，更深諳“商”道。