價(jià)格便宜但效果差，在線(xiàn)教育喊著(zhù)要“顛覆傳統”卻缺乏創(chuàng )新

　　近日，媒體爆出北大教授在線(xiàn)講授經(jīng)濟學(xué)課程，超17萬(wàn)的用戶(hù)每人199元的“學(xué)費”讓該教授的專(zhuān)欄獲得近3500萬(wàn)元的收益。在移動(dòng)互聯(lián)與社交媒體大行其道的時(shí)代，這再次引發(fā)大眾對“知識付費”與在線(xiàn)教育的魔力的討論。
 

　　1996年101網(wǎng)校成為中國第一家網(wǎng)校——標志中國在線(xiàn)教育的發(fā)端，到現在包括新東方在線(xiàn)、51Talk、YY教育、學(xué)霸君、小猿搜題等琳瑯滿(mǎn)目的在線(xiàn)教育品牌，中國在線(xiàn)教育發(fā)展成涵蓋K12（基礎教育培訓）、職業(yè)培訓、語(yǔ)言學(xué)習、IT培訓、高等教育等領(lǐng)域的龐大產(chǎn)業(yè)。有人認為，在線(xiàn)教育將“顛覆”教育方式。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深耕在線(xiàn)教育市場(chǎng)，資本對在線(xiàn)教育的熱情不減，在線(xiàn)教育更被業(yè)內人士看成“風(fēng)口”。

 

　　同時(shí)，由于行業(yè)準入門(mén)檻較低、行業(yè)規則不完善，培訓機構教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，對課程或者服務(wù)不滿(mǎn)導致退費、投訴事件屢屢發(fā)生，在線(xiàn)教育亂象不斷。

 

 

　　如今，無(wú)論是手機App還是電腦，各種在線(xiàn)教育的宣傳讓人眼花繚亂：名師一對一、VIP課程定制……

 

　　來(lái)自河北張家口的高二學(xué)生張弛向記者講述了他在暑假經(jīng)歷的一次不愉快的在線(xiàn)教育服務(wù)體驗。

 

　　“由于要升高三，想利用暑假補補數學(xué)。”張弛說(shuō)，他經(jīng)同學(xué)介紹，購買(mǎi)了一款在線(xiàn)教育的課程。

 

　　“首先是便宜，每堂課只要在線(xiàn)支付十幾元就可以了，要是在我們當地報一個(gè)教育機構的實(shí)體課程便宜的也得1000元。”打開(kāi)電腦，注冊一個(gè)賬號，就能足不出戶(hù)上課，另外該機構還有相應的手機App，打開(kāi)客戶(hù)端隨時(shí)隨地都能聽(tīng)課。

 

　　“最吸引我的是，廣告中說(shuō)授課的都是北京的名校名師。”如此實(shí)惠、方便，張弛心動(dòng)了。

 

　　注冊并繳費后，上課的負責人把他拉進(jìn)一個(gè)QQ群，授課教師和學(xué)員都準備好后就開(kāi)始授課。“開(kāi)始是信號不好，老師講的內容聽(tīng)不清。我以為是我家的網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題，后來(lái)看到群里很多學(xué)員都反映，大家覺(jué)得是平臺的設備有問(wèn)題。”他說(shuō)最令他失望的是，所謂的“名師”講課內容并無(wú)任何亮點(diǎn)。盡管負責人說(shuō)，QQ群同時(shí)可以提問(wèn)與老師互動(dòng)，但由于整堂課有數百人在聽(tīng)，他的問(wèn)題一次也沒(méi)有被老師回答過(guò)。

 

　　聽(tīng)完第一次課后，他隨即向平臺客服反映情況，但客服說(shuō)大班授課這樣的問(wèn)題不可避免，建議他試一試“精品小班”（限10人）或者“一對一VIP”課程。而這兩種價(jià)格分別是500元和2000元左右。

 

　　最后選擇上了“精品小班”的張弛仍很失望：“是很便宜，但效果很差。”

 

　　無(wú)獨有偶，近日，一則關(guān)于51talk線(xiàn)上英語(yǔ)外教“東南亞口音重”的消息引起網(wǎng)友熱議；在線(xiàn)教育類(lèi)App小猿搜題與作業(yè)幫更是陷入“涉黃”紛爭。當在線(xiàn)教育遭遇承諾不到位、硬件不給力、維權不容易等問(wèn)題時(shí)，其學(xué)習效果不僅大打折扣，更影響行業(yè)發(fā)展的美譽(yù)度。

 

　　然而，就是在用戶(hù)的一片抱怨聲中，在線(xiàn)教育的發(fā)展在資本的強勢助推之下，一路高歌猛進(jìn)。

 

　　據艾媒咨詢(xún)數據顯示，2016年在線(xiàn)教育市場(chǎng)規模達1560.2億元，用戶(hù)規模為9001.4萬(wàn)人；預計到2019年將達2692.6億元、1.6億人的規模；預計2017年中國移動(dòng)教育市場(chǎng)用戶(hù)達到4億人。

 

　　中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉說(shuō)，如何打破在線(xiàn)教育發(fā)展的瓶頸，成為我國教育培訓行業(yè)需要解決的難題。

 

 

　　2012年3月《教育信息化十年發(fā)展規劃（2011--2020）》對未來(lái)10年的教育信息化建設提出了指導意見(jiàn)和總體方向。這一年也被稱(chēng)為中國教育信息化元年。

 

　　伴隨政策利好，近年資本市場(chǎng)對在線(xiàn)教育的關(guān)注度很高。然而，既有政策利好，又有資本投入，為何在線(xiàn)教育的發(fā)展總體卻并不盡如人意？

 

　　上海政法學(xué)院教授姚建龍在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)指出，由于我國相關(guān)法律法規不健全、行業(yè)規則不完善，導致在線(xiàn)教育亂象由來(lái)已久，在線(xiàn)教育硬傷難除。他分析，這與我國在線(xiàn)教育評價(jià)體系并不完善有很大的關(guān)系，“沒(méi)有統一規劃，對于行業(yè)內部管理不完善，導致在線(xiàn)教育市場(chǎng)無(wú)序競爭，發(fā)展畸形。”

 

　　21世紀教育研究院副院長(cháng)熊丙奇分析，“其實(shí)，現在所有受追捧的在線(xiàn)教育領(lǐng)域都是線(xiàn)下教育的翻版，也就是說(shuō)，哪些線(xiàn)下教育領(lǐng)域火，相應的線(xiàn)上領(lǐng)域也會(huì )很火。”

 

　　在他看來(lái)，資本進(jìn)入在線(xiàn)教育領(lǐng)域，給在線(xiàn)教育提供了更加豐富的教育資源，給具有不同教育需求的消費者提供了差異性?xún)热?，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是，由于資本天生具有逐利性，尤其是快速擴大規模、快速收回成本的特征，使其違背了教育規律。

 

　　“‘顛覆傳統教育’的口號吸引了大批資本進(jìn)入在線(xiàn)教育領(lǐng)域，但實(shí)際上，目前所有的在線(xiàn)教育模式仍停留在老師講學(xué)生聽(tīng)的階段，這種模式在本質(zhì)上還是傳統教育，是灌輸式教育、說(shuō)教式教育。”熊丙奇認為，現在炒得很火的在線(xiàn)教師輔導，其實(shí)并非創(chuàng )新，輔導內容多是應試教育的內容，本質(zhì)上是網(wǎng)上老師補課，并沒(méi)有脫離線(xiàn)下補課會(huì )給學(xué)生增加負擔的現實(shí)。

 

 

　　如何明確在線(xiàn)教育機構準入資質(zhì)和認證標準，同時(shí)，建立權威認證機構，為在線(xiàn)教育發(fā)展提供優(yōu)良的發(fā)展空間，是擺在該行業(yè)面前的一道必答題。

 

　　熊丙奇認為：我們需要意識到，第一，在線(xiàn)教育不可能顛覆傳統教育，只會(huì )是傳統教育的補充；第二，如果要發(fā)展在線(xiàn)教育，更應該多關(guān)注個(gè)性化教育、多元化教育，而不是簡(jiǎn)單的補課、培訓，這樣不僅不符合中國教育的發(fā)展需求，反而可能引起新的教育問(wèn)題。有更多的社會(huì )力量關(guān)注教育、投入教育，是一件好事，但如果把教育作為炒作的概念，這對教育的發(fā)展以及在線(xiàn)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，都將是悲劇。

 

　　“一個(gè)成熟的在線(xiàn)教育市場(chǎng)，首先不能偏離教育思維。以教育思維去理解和發(fā)展在線(xiàn)教育，才能發(fā)揮在線(xiàn)教育的積極價(jià)值。在線(xiàn)教育應為整體教育改革和發(fā)展做貢獻，切不可違背教育規律。”

 

　　據互聯(lián)網(wǎng)研究院提供的資料顯示，2013年，YY教育天使輪融資1500萬(wàn)元，2016年B輪融資更是高達3億元。

 

　　“雖然現在資本正在玩圈錢(qián)游戲，但是想要長(cháng)期辦教育，需要把教育當作事業(yè)經(jīng)營(yíng)，只有在師資、課程、教學(xué)中長(cháng)期探索、努力耕耘，形成特色，才能持續、健康發(fā)展。這和經(jīng)營(yíng)、和賺錢(qián)并不矛盾，在線(xiàn)教育可以賺錢(qián)，但是更多是提供高品質(zhì)的資源共享。”熊丙奇講道。

 

　　姚建龍建議，有關(guān)部門(mén)可以出臺在線(xiàn)教育培訓法，在立法上明確主管部門(mén)和相關(guān)協(xié)調部門(mén)，齊抓共管，多措并舉，共同治理。完善在線(xiàn)教育的資質(zhì)審核，規范相關(guān)手續流程，加強對在線(xiàn)教育機構的審查，不僅要依法依規有序發(fā)展，還應將其子公司、分公司、加盟店等納入審查范圍，爭取將每一個(gè)環(huán)節落實(shí)到位。（蘭德華）

 

　　轉自：工人日報