全球外包行業(yè)專(zhuān)家日前提出，目前國際外包市場(chǎng)規模巨大，該行業(yè)正在從傳統向高端化、數字化邁進(jìn)。業(yè)內相關(guān)人士表示，相關(guān)概念板塊值得關(guān)注。
美國外包研究會(huì )近日在紐約舉辦商務(wù)流程外包創(chuàng )新論壇，今年的討論主要圍繞數字科技助力企業(yè)轉型，論壇議題涉及人工智能等多項時(shí)下熱點(diǎn)。
外包研究會(huì )主席丹·古德斯坦表示，過(guò)去全球外包行業(yè)主要是利用勞動(dòng)力成本差價(jià)，達到降低成本提高附加值進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)要求，但近年來(lái)，隨著(zhù)科技不斷創(chuàng )新發(fā)展，客戶(hù)更多尋求的是能夠成功幫助企業(yè)進(jìn)行“數字轉型”的合作伙伴。
國際外包行業(yè)專(zhuān)家、美國外包研究會(huì )高級顧問(wèn)王長(cháng)祥介紹說(shuō)，外包服務(wù)在全球化的今天已經(jīng)無(wú)處不在。不同行業(yè)、不同地域、不同組合可以產(chǎn)生不同需求和不同市場(chǎng)，通過(guò)不同技術(shù)手段達到降低成本和提高附加值一直是全球外包的服務(wù)宗旨。
值得一提的是，中國服務(wù)外包企業(yè)正在由單一技術(shù)服務(wù)向綜合行業(yè)解決方案服務(wù)、高附加值業(yè)務(wù)轉型，知識流程外包占比在近年來(lái)提升明顯，服務(wù)外包結構正在不斷優(yōu)化。2016年，中國以研發(fā)、設計為主的知識流程外包占比已達36％。
轉自：經(jīng)濟參考報
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