據外媒近日報道，2013年成立的小紅書(shū)利用口碑傳播，贏(yíng)得了7000萬(wàn)年輕用戶(hù)。網(wǎng)易考拉海購則以可靠性為武器，在海外產(chǎn)品銷(xiāo)售方面成績(jì)突出。
“中國有很多類(lèi)似網(wǎng)易考拉的電商平臺，它們有著(zhù)不同的定位，分別針對不同的細分市場(chǎng)，比如德國、西班牙和南美等地區。”對外經(jīng)貿大學(xué)教授、國際商務(wù)研究中心主任、APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )主任委員王健在接受《中國貿易報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
在電子商務(wù)不斷普及的中國，與阿里巴巴集團和京東集團不同的新興勢力存在感正在提升。雖然大型電商平臺占據了比較大的市場(chǎng)份額，但現在國民經(jīng)濟不斷發(fā)展、消費不斷升級，電商市場(chǎng)正呈現出百花齊放的局面。
“雖然目前跨境電商市場(chǎng)存在著(zhù)激烈的競爭，但隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的顛覆、消費者體驗的不斷變化，市場(chǎng)空間存在很大的潛力。”王健強調，新型中小電商平臺的出現是理所當然的，這是市場(chǎng)發(fā)展的必然。
王健表示，在市場(chǎng)中，基于客戶(hù)體驗的需要，消費者會(huì )有不同的選擇，因此大的平臺不可能把市場(chǎng)全部覆蓋、壟斷，市場(chǎng)的多樣性給這些中小品牌帶來(lái)了商業(yè)機會(huì )。因為市場(chǎng)的多元化符合消費者的心理，剛開(kāi)始消費的時(shí)候，人們普遍存在從眾心理，追趕別人的消費方式，但當人們有一定財富的時(shí)候，就會(huì )想要與眾不同，因此這會(huì )給中小型電商平臺帶來(lái)機遇。
“只要電商平臺定位清晰，那么它就可以成長(cháng)。”王健說(shuō)。但這些平臺的發(fā)展潛力取決于服務(wù)客戶(hù)群體是否穩定，是否還有成長(cháng)的空間。如果有更多的消費者不斷使用這個(gè)平臺，這個(gè)電商平臺就會(huì )在市場(chǎng)中穩定成長(cháng)。就像國內很多基于地理特點(diǎn)出現的地方電商平臺，它們針對不同用戶(hù)進(jìn)行推廣，就會(huì )形成其獨特的市場(chǎng)渠道。
但大量中小電商企業(yè)也面臨諸多困境。國家發(fā)展改革委對外經(jīng)濟研究所綜合研究室副主任楊長(cháng)湧認為，大多數平臺的商品同質(zhì)化現象相對嚴重，一些中小規模的平臺由于自身品牌、資源、渠道等方面不足，不得不實(shí)行低價(jià)策略，很容易陷入惡性循環(huán)。
“與以往的商業(yè)模式相比，電商企業(yè)貼近消費者，更了解消費者的偏好、消費行為變化，做到和消費者知己知彼，但這對中小電商企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。”王健介紹。如何通過(guò)平臺和消費者互動(dòng)，了解消費者需求的變化，對中小電商企業(yè)來(lái)講并不容易，這些電商企業(yè)需要不斷提升技術(shù)水平，進(jìn)行客戶(hù)體驗研究以及尋求市場(chǎng)定位的改進(jìn)。如果不能很好地為客戶(hù)服務(wù)，電商企業(yè)就會(huì )失去市場(chǎng)。
除此之外，王健表示，目前，跨境電商領(lǐng)域還面臨流量成本高、平臺審查嚴格、買(mǎi)賣(mài)雙方信任度缺失、人才缺口大、物流配送慢等問(wèn)題。中國的跨境電商企業(yè)只有增強核心競爭力，盡快解決諸如資金、人才、運營(yíng)模式、信用風(fēng)險等方面的問(wèn)題，才能從容面對全球電商競爭的局面。
相關(guān)專(zhuān)家也表示，促進(jìn)跨境電商發(fā)展需多方面共同努力。一方面，電商企業(yè)要努力提升出口產(chǎn)品質(zhì)量，強化品牌意識，提高“硬實(shí)力”。針對物流瓶頸，加快建設“海外倉”，實(shí)現當地發(fā)貨，加快商品配送和銷(xiāo)售速度。另一方面，政府應加強服務(wù)，研究制定與跨境電商發(fā)展相適應的監管政策，從通關(guān)、稅收、結匯等方面入手，為跨境電商發(fā)展營(yíng)造良好的“軟環(huán)境”。（記者 周東洋）
轉自：中國貿易報
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