近日，在中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )召開(kāi)的第二屆中國3.15互聯(lián)網(wǎng)消費論壇上，研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、北京陽(yáng)光消費大數據技術(shù)研究院首席分析師陳音江發(fā)布了《分享經(jīng)濟輿情大數據報告2017》。該報告顯示，國內分享經(jīng)濟當前仍處于快速增長(cháng)階段，未來(lái)幾年，我國分享經(jīng)濟仍可保持年均40%左右的增速。
陳音江介紹，2016年，我國分享經(jīng)濟市場(chǎng)交易額約為34520億元，比上年增長(cháng)103%；融資規模約1710億元，同比增長(cháng)130%；參與分享經(jīng)濟活動(dòng)的人數超過(guò)6億人，比上年增加1億人左右，參與提供服務(wù)者人數約為6000萬(wàn)人，比上年增加了1000萬(wàn)人；為社會(huì )創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟效益和民生價(jià)值。
據報告顯示，自2017年初至8月6日，全社會(huì )涉及分享經(jīng)濟的負面輿情話(huà)題458個(gè)。其中，安全保障類(lèi)106個(gè)，服務(wù)質(zhì)量類(lèi)71個(gè)。從話(huà)題熱度來(lái)看，排名前五的負面話(huà)題為安全保障、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格壟斷、個(gè)人隱私及監管處罰。服務(wù)質(zhì)量類(lèi)負面評價(jià)主要集中在消費者對分享產(chǎn)品或服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率以及業(yè)務(wù)能力的抱怨方面。
陳音江表示，部分企業(yè)或個(gè)人打著(zhù)假分享的名義虛假經(jīng)營(yíng)，甚至變相非法融資，不僅違背了“分享”的本意，造成社會(huì )資源浪費，而且容易滋生金融詐騙等亂象，引發(fā)群體性投訴事件。對于像分享經(jīng)濟這樣的新生行業(yè)，政策導向極大地決定了其發(fā)展走勢。目前，“不放任、不管死”，仍然是監管部門(mén)對分享經(jīng)濟的主要態(tài)度。
陳音江表示，最近出臺的分享經(jīng)濟指導意見(jiàn)，多次提到“包容審慎”原則，要求審慎出臺新的準入和監管政策。其中，包容不是縱容，審慎不等于放棄監管。對于監管部門(mén)而言，一方面要堅持底線(xiàn)思維，增強安全意識，嚴格規范準入條件；另一方面要科學(xué)合理界定平臺企業(yè)、資源提供者和消費者的權利、責任及義務(wù)，明確追責標準和履責范圍，促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展。（記者何可）
轉自：中國質(zhì)量報
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