AI投資市場(chǎng)風(fēng)起云涌，巨額資金“砸”出了一個(gè)又一個(gè)“獨角獸”，僅僅在人臉識別領(lǐng)域，就有商湯科技、曠視科技、依圖科技和云從科技四家企業(yè)。在自然語(yǔ)言理解方面，初創(chuàng )公司竹間智能以理解人類(lèi)語(yǔ)言和情緒為目標，專(zhuān)注于情感機器人的研發(fā)，其因語(yǔ)言、圖像、語(yǔ)音三重人機交互技術(shù)及“多模態(tài)情感識別技術(shù)”而受到資本的關(guān)注。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 據中國AI投資市場(chǎng)相關(guān)研報顯示，2017年前三季度AI總投資額已超過(guò)2016年全年投資額，其“瘋狂吸金”態(tài)勢證明，AI商業(yè)化的“二次革命”已經(jīng)爆發(fā)。業(yè)內人士認為，專(zhuān)注特定細分領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)的應用層企業(yè)將更受資本青睞，技術(shù)能力必須要實(shí)現商業(yè)化落地。
技術(shù)是核心競爭力
從AI領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈角度來(lái)看，像商湯科技、曠視科技這類(lèi)以技術(shù)為導向，致力于提供行業(yè)解決方案的技術(shù)層企業(yè)，優(yōu)勢明顯。
商湯科技是專(zhuān)注于計算機視覺(jué)和深度學(xué)習的人工智能企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是將計算機視覺(jué)技術(shù)賦能給各行各業(yè)，如智慧金融、智慧安防、智慧商業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等。
商湯科技在數年前就開(kāi)始了把深度學(xué)習用于視頻分析與理解的探索，提出了包括Temporal Segmental Networks(TSN)在內的多種有很大影響并被廣泛應用的視頻分析架構。在2017年，商湯科技以及相關(guān)實(shí)驗室繼續把這個(gè)方向的探索推向縱深。
商湯科技聯(lián)合創(chuàng )始人、副總裁楊帆在接受《中國企業(yè)報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“商湯的核心競爭力是技術(shù)能力。”
人工智能技術(shù)的發(fā)展實(shí)際上是由數據、技術(shù)、產(chǎn)品、場(chǎng)景不斷循環(huán)推進(jìn)的，能否擁有場(chǎng)景化的數據是成敗關(guān)鍵。對此，楊帆表示，從數據獲取上看，新技術(shù)公司也更有優(yōu)勢。“新場(chǎng)景需要新數據，新數據才能決定在這個(gè)場(chǎng)景中的競爭性?xún)?yōu)勢。所以對于數據而言，我覺(jué)得其實(shí)更多的是看誰(shuí)的產(chǎn)業(yè)落地最快。長(cháng)期來(lái)講，得看我們在整個(gè)行業(yè)是否有足夠強的優(yōu)勢互補，在提供最核心能力的同時(shí)，還要對最核心的能力有好的商業(yè)競爭壁壘的保護。”
隨著(zhù)移動(dòng)終端的普及、計算性能的提升等，AI的情感識別領(lǐng)域也涌現大量的產(chǎn)品和公司。作為具有語(yǔ)言、圖像、語(yǔ)音三重人機交互技術(shù)及“多模態(tài)情感識別技術(shù)”的人工智能企業(yè)，竹間智能正努力打造一個(gè)能讀懂、看懂、聽(tīng)懂、有記憶、自學(xué)習，真正懂人的情感的人工智能伴侶。
竹間智能科技CEO簡(jiǎn)仁賢在接受《中國企業(yè)報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，公司的情感機器人可以通過(guò)文本、圖像、聲音，精準識別用戶(hù)情感，也能像人一樣有長(cháng)期和短期記憶，能了解用戶(hù)的真實(shí)意圖和需求，同時(shí)，還可以根據人的不同情緒的變化來(lái)調整回話(huà)的策略。
理解人類(lèi)的情感、情緒是個(gè)復雜的科學(xué)，也是一項巨大的技術(shù)挑戰。簡(jiǎn)仁賢表示，對于情感系統的建立，其實(shí)最難的部分有，第一，先要把語(yǔ)意層做好，語(yǔ)意層沒(méi)有辦法做好的話(huà)，對于情緒情感理解也比較難。第二，訓練語(yǔ)料是最難的。情緒情感是主觀(guān)的，特別是在開(kāi)放式領(lǐng)域，開(kāi)放式領(lǐng)域做情緒情感分析，最好用視覺(jué)。第三，就是訓練數據。
應用落地決定成敗
人工智能一直以來(lái)飽受非議的地方在于無(wú)法將技術(shù)研發(fā)成果進(jìn)行產(chǎn)品化以及找到更多應用場(chǎng)景。目前，大多數AI創(chuàng )業(yè)公司都以ToB為主要的業(yè)務(wù)方向，研發(fā)投入極大，縱然已經(jīng)成為“獨角獸”，也必須實(shí)現技術(shù)與市場(chǎng)的雙向共振，市場(chǎng)才是決定一家公司成敗的最重要因素。
楊帆表示，對商湯科技來(lái)說(shuō)，可以落地的應用場(chǎng)景非常多，只要涉及人的身份判定的行業(yè)都可以應用。“在所有的生物特征中，綜合考慮商業(yè)化成本、技術(shù)可行性、可獲取性、便利性，我認為人臉識別是綜合效率最好的一種方案。因為首先人臉識別，中國有完整的肖像庫。另外，人臉識別有一個(gè)很強的易獲取性，我們今天攝像頭的標準化在各種各樣的信息采集設備中是做得非常好的，成本很低、使用多樣，對于配合度的要求低，對于場(chǎng)景的識別性高，這些會(huì )導致基于人臉的生物特征的認定，這件事情會(huì )在非常多的行業(yè)、場(chǎng)景中具備落地的空間。”
同時(shí)，楊帆也表示，商湯進(jìn)入安防等傳統行業(yè)是要用AI的優(yōu)勢做不同行業(yè)的賦能者，“基于各自的優(yōu)勢做強強聯(lián)手的協(xié)作，更多地強調行業(yè)間的合作。”楊帆認為，這種做事情的方式和方法讓商湯科技取得了很不錯的效果。
而竹間智能也正努力使情感人工智能變得更“有用”。通過(guò)自主學(xué)習用戶(hù)喜好和習慣，竹間AI機器人已經(jīng)能為人類(lèi)提供行程規劃、酒店預定在內的30多項功能與服務(wù)。目前，竹間智能在金融、電商及IoT等領(lǐng)域均有布局。
簡(jiǎn)仁賢認為，竹間智能研發(fā)的交互系統能夠基于語(yǔ)義理解、語(yǔ)音和圖像的情緒理解，真正理解用戶(hù)的意圖，快速給出準確的回應。竹間智能的人機對話(huà)系統更像一個(gè)真正的人，一方面和客服人員相比更能讓用戶(hù)滿(mǎn)意，另一方面可以幫公司減少在客服運營(yíng)方面的投入。目前，有很多的企業(yè)愿意買(mǎi)單，竹間智能擁有很好的變現模式。簡(jiǎn)仁賢還特別強調，“我們的客戶(hù)全部都是付費客戶(hù)”。（記者 王雅靜）
轉自：中國企業(yè)報
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