人民日報:官微"鬧情緒"暴露管理之亂,問(wèn)題頻出要不得

“撫順網(wǎng)信”微信公眾號截圖
 

        近日，微信認證為當地宣傳部門(mén)的“撫順網(wǎng)信”公眾號上，一篇“奇文”引人側目：該文“個(gè)性十足”，雖介紹了東北房?jì)r(jià)低、環(huán)境宜人等優(yōu)點(diǎn)，但文中不時(shí)夾雜一些粗俗的臟話(huà)，甚至面對網(wǎng)上“投資不過(guò)山海關(guān)”的揶揄，還出現了“不過(guò)山海關(guān)？愛(ài)來(lái)不來(lái)”的內容。
 

　　官方賬號的發(fā)聲究竟是官方的正式態(tài)度，還是“小編”的個(gè)人表達？細想之下，此間的管理混亂問(wèn)題不禁讓人生憂(yōu)。
 

　　無(wú)獨有偶，也是最近，為了負面纏身的某娛樂(lè )明星，湖南永州文明辦居然有工作人員擅自違規動(dòng)用單位官微“力挺”。新聞爆出之后輿論驚呼，原來(lái)那些看似“濃眉大眼”的官方微博、微信公眾號，有的竟然管理松散到被個(gè)別“小編”視為不受約束的自留地。
 

　　政府上網(wǎng)辦公，用微博、微信及時(shí)發(fā)布信息、回應關(guān)切，這是政務(wù)公開(kāi)的進(jìn)步。在社會(huì )公眾的眼中，承載著(zhù)政府公信力，政務(wù)官微的發(fā)聲就是權威的發(fā)布，但從政務(wù)官微頻頻“鬧情緒”“發(fā)脾氣”的現實(shí)情況來(lái)看，形勢并不讓人樂(lè )觀(guān)。
 

　　如果一個(gè)“小編”就能輕易繞過(guò)單位動(dòng)用賬號，那說(shuō)明政務(wù)官微信息發(fā)布的流程存在嚴重缺陷和漏洞；如果政務(wù)官微與網(wǎng)友動(dòng)不動(dòng)就“互掐”，發(fā)布信息時(shí)有充滿(mǎn)情緒化的內容，而且邏輯混亂、漏洞百出，那說(shuō)明相關(guān)領(lǐng)導要么對于網(wǎng)絡(luò )傳播一竅不通，要么對于政務(wù)公開(kāi)浮皮潦草。這些在政務(wù)官微管理上的失職失責，應當引起有關(guān)部門(mén)的高度重視。
 

　　當前一些政務(wù)官微的管理混亂往往表現在兩個(gè)極端上：或者完全“失語(yǔ)”，或者過(guò)度“任性”。如今各個(gè)地方都開(kāi)設了經(jīng)官方認證的微博、微信賬號，可有的一年到頭也未必能更新幾條內容，這些死氣沉沉的政務(wù)官微已經(jīng)成了“僵尸”號；有的則像近期新聞所反映的一樣，出現了官微私用、情緒化表達等問(wèn)題，即使是內部個(gè)人行為所致，可政府形象和公信力受損卻是不爭的事實(shí)。
 

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)傳播需要不同于傳統四平八穩的新鮮表達，但公與私的界限從來(lái)沒(méi)模糊過(guò)。當前，公共輿論的形成已經(jīng)不可能離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，而放手將政務(wù)官微予以適當個(gè)性化的運作，這成為眾多官微運作的成功經(jīng)驗。然而，再接地氣的表達，在公眾的眼里政務(wù)官微的一言一行也還是官方的態(tài)度，官微的“任性”就是公權力的“任性”。一邊傳遞著(zhù)政務(wù)信息，一邊鬧著(zhù)情緒，擺不正其“官方”公共職能與身份的結果，就必然角色錯位。
 

　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，政務(wù)官微既是直面公眾的互動(dòng)紐帶，更是見(jiàn)證政府工作的形象窗口，甚至會(huì )影響全局工作，所謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這里問(wèn)題頻出實(shí)在要不得。（張璁）

      轉自：人民日報