在剛剛過(guò)去的長(cháng)假，想必不少人選擇以旅游的方式過(guò)春節。出門(mén)在外自然少不了要訂票、訂酒店，上網(wǎng)通過(guò)各種票務(wù)平臺解決這些已成為多數人的選擇。海量的消費信息也在購物的同時(shí)被記錄下來(lái)，你的偏好和習慣在不經(jīng)意間就可能被他人獲知，這些數據也為某些人提供了“便利”。
最近，微博網(wǎng)友“廖師傅廖師傅”自述了被大數據“殺熟”的經(jīng)歷。據了解，他經(jīng)常通過(guò)某旅行服務(wù)網(wǎng)站訂某個(gè)特定酒店的房間，長(cháng)年價(jià)格在380元到400元左右。偶然一次，通過(guò)前臺他了解到，淡季的價(jià)格在300元上下。他用朋友的賬號查詢(xún)后發(fā)現，果然是300元；但用自己的賬號去查，還是380元。
這是普遍現象
上述微博發(fā)出后，瞬間轉發(fā)破萬(wàn)，網(wǎng)友們紛紛吐槽各自“被宰”經(jīng)歷。“我和同學(xué)打車(chē)，我們的路線(xiàn)和車(chē)型差不多，我要比他們貴五六塊。”“選好機票后取消，再選那個(gè)機票，價(jià)格立馬上漲，甚至翻倍。”“我的消費比較高，我老公消費比較低，開(kāi)通不限流量服務(wù)的時(shí)候，他只要開(kāi)通88元的套餐就可以，我必須得開(kāi)通138元的套餐。”……
“這樣的現象很普遍。”談及現在部分網(wǎng)絡(luò )公司利用大數據“殺熟”的行為，北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò )空間安全學(xué)院教授楊義先坦言，很多企業(yè)難以抗拒價(jià)格差的誘惑。
經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)概念叫價(jià)格歧視，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的消費者提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí)，打出不同的銷(xiāo)售價(jià)格或收費標準。
2000年，亞馬遜的差別定價(jià)就曾引起爭議。那時(shí)，一名亞馬遜用戶(hù)反映，在他刪除了瀏覽器的cookies后，之前瀏覽過(guò)的DVD商品售價(jià)從26.24美元降到了22.74美元。
消息一出，如潮的譴責聲涌向亞馬遜。后來(lái)，亞馬遜CEO貝索斯為此公開(kāi)道歉，稱(chēng)這只是向不同顧客展示的差別定價(jià)實(shí)驗，絕對跟客戶(hù)數據沒(méi)有關(guān)系，一切只是為了測試。
危險的“懂你”
“集體照相時(shí)你喜歡站在哪里，跨門(mén)檻時(shí)喜歡先邁左腳還是右腳，你喜歡與什么樣的人打交道，有些習慣你沒(méi)意識到，大數據或許已經(jīng)發(fā)現了。”楊義先介紹，這主要是利用了數據挖掘技術(shù)。
“形象地說(shuō)，所謂大數據，就是由許多千奇百怪的數據，雜亂無(wú)章地堆積在一起的東西。”楊義先說(shuō)，你主動(dòng)在網(wǎng)上說(shuō)的話(huà)、發(fā)的微博微信、在不知道的情況下被馬路攝像頭獲取的視頻、手機定位系統留下的路線(xiàn)圖都是大數據的組成部分?？傊?，每種通信和控制類(lèi)設備，無(wú)論它是軟件還是硬件，其實(shí)都是獲取數據的工具。
楊義先認為，其實(shí)，所謂的大數據挖掘，從某種意義上說(shuō)，就是由機器自動(dòng)完成的特殊“人肉搜索”而已。只不過(guò)，現在“人肉”的目的，不再限于抹黑或頌揚某人，而是有更加廣泛的用途，比如為商品銷(xiāo)售者尋找最佳買(mǎi)家、為某類(lèi)數據尋找規律、為某些事物之間尋找關(guān)聯(lián)等?？傊?，只要目的明確，大數據挖掘就有用武之地。
“必須承認，就現實(shí)情況來(lái)說(shuō)，大數據隱私挖掘的殺傷力，已遠遠超過(guò)了大數據隱私保護所需要的能力。”楊義先說(shuō)。
對此，有網(wǎng)友感嘆：“個(gè)人隱私就算瞞過(guò)了枕邊人，也瞞不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司。”
隱私保護需多管齊下
多位從事法律工作的專(zhuān)業(yè)人士向科技日報記者表示，同一產(chǎn)品針對不同消費者制定不同價(jià)格的行為顯然是存在問(wèn)題的，商家應該及時(shí)調整價(jià)格表。
“如果單靠技術(shù)，顯然無(wú)能為力，甚至會(huì )越保護就越加劇隱私的泄露。”楊義先說(shuō)，必須多管齊下。
楊義先建議，從法律上，應禁止以“人肉搜索”為目的的大數據挖掘行為；增加“被遺忘權”等法律條款，即網(wǎng)民有權要求相關(guān)網(wǎng)絡(luò )刪除“與自己直接相關(guān)的信息碎片”。從管理角度來(lái)說(shuō)，應采取措施對一些惡意的大數據挖掘行為施行監督和管控。
“另外，在必要的時(shí)候，還需重塑隱私概念。”楊義先說(shuō)，因為畢竟隱私本身就是一個(gè)與民族、宗教、文化等有關(guān)的東西，在某種意義上也是一種約定俗成的東西，從來(lái)就沒(méi)有過(guò)永恒不變的隱私，特別是當某種東西已不可保密時(shí)，無(wú)論如何它也不該再被看成是隱私了。（記者翟冬冬）
轉自：科技日報
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