加價(jià)即可搶到已“售完”火車(chē)票 第三方平臺受質(zhì)疑

       據中國之聲《新聞縱橫》報道，隨著(zhù)購買(mǎi)火車(chē)票的方式越來(lái)越豐富，逢年過(guò)節買(mǎi)張票的操心程度在逐年降低，但是在這個(gè)國慶長(cháng)假，一票難求的局面在個(gè)別熱門(mén)線(xiàn)路上依然存在。昨天（2日），媒體報道稱(chēng)，近兩天一些網(wǎng)絡(luò )搶票軟件十分火爆，通過(guò)這些軟件，用戶(hù)加三五十元錢(qián)，即便是在鐵路售票官網(wǎng)12306上顯示已經(jīng)售完的車(chē)票，都可以輕松搶到。事情真的是這樣嗎？這些所謂的搶票軟件做得到么？
 

　　據媒體報道，近日，武漢市民劉女士準備在網(wǎng)上購買(mǎi)國慶期間往返北京的火車(chē)票時(shí)發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )購票平臺“高鐵管家”上有“搶票”功能，只要加10-30元錢(qián)即可搶到顯示已經(jīng)“售完”的火車(chē)票。劉女士質(zhì)疑：這種第三方平臺搶票靠譜嗎？算不算“網(wǎng)絡(luò )黃牛”？
 

　　一位經(jīng)常使用“高鐵管家”軟件的杭州市民告訴中國之聲記者，自己用這些搶票軟件，加一定費用之后，的確能搶到票源緊張的車(chē)票。“我平時(shí)出差基本都用‘高鐵管家’這種搶票軟件來(lái)買(mǎi)票或者搶票，在節日或者高峰的時(shí)候，它有搶票套餐，如果票沒(méi)了，會(huì )進(jìn)行余票的監控。套餐有30元檔或者50元檔，50元的就是極速套餐，搶票的成功率大一些。”
 

　　上海市民肖先生多次通過(guò)一款叫做“智行火車(chē)票”的搶票軟件購買(mǎi)車(chē)票。據肖先生介紹，他前幾次用該軟件購票時(shí)都是直接點(diǎn)擊搶票，搶到票后支付時(shí)的票價(jià)會(huì )比12306網(wǎng)站高30元。
 

　　這次國慶節，肖先生往返北京的車(chē)票也都是在搶票軟件平臺上購買(mǎi)的，不過(guò)，這次沒(méi)有任何加價(jià)。
 

　　“我前幾天注意到，有同事在搶票時(shí)把加速通道選成慢速，就不會(huì )加價(jià)。”肖先生說(shuō)，“經(jīng)過(guò)這幾次搶票我發(fā)現，加錢(qián)或者不加錢(qián)，只是在界面上顯示搶到票的概率上數字會(huì )增加，速度沒(méi)什么區別。”
 

　　記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現，目前不少第三方網(wǎng)絡(luò )購票平臺大都提供這種搶票服務(wù)，包括途牛、同程旅游等。為什么這些第三方平臺在顯示“售完”無(wú)票的狀態(tài)下還能搶到火車(chē)票？
 

　　12306的一位客服人員表示，鐵路部門(mén)認可的網(wǎng)絡(luò )售票途徑只有12306網(wǎng)站這一個(gè)，且沒(méi)有開(kāi)通所謂的“搶票”功能。至于其他網(wǎng)站自稱(chēng)有“搶票”功能，這究竟是一個(gè)噱頭，還是通過(guò)某種技術(shù)手段去實(shí)現，客服人員表示并不清楚。建議旅客從12306官方網(wǎng)站購票，不要使用其他網(wǎng)站。
 

　　這位客服人員還說(shuō)，鐵路部門(mén)既沒(méi)有與任何第三方平臺合作，更不會(huì )授權任何第三方平臺開(kāi)發(fā)這種搶票功能。12306是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的購票網(wǎng)站，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )傳言的所謂“黃金時(shí)間退票”等，旅客退票后網(wǎng)站上出現票額，其他人看到了正常購買(mǎi)。沒(méi)有任何背后的操作。
 

　　東北大學(xué)軟件學(xué)院信息安全系副主任徐劍認為，這些搶票軟件只是通過(guò)利用機器不斷刷新的方式，以最快的速度搶到其他旅客的退票而已。搶票軟件利用自動(dòng)化檢測的機器的技術(shù)，快速掃描官網(wǎng)的車(chē)次狀態(tài)，跟蹤余票信息。一旦有人退票，可以馬上自動(dòng)填寫(xiě)訂單。顯然，人工填寫(xiě)相關(guān)信息必然沒(méi)有機器快。但從理論上來(lái)講，這些搶票軟件搶到的一定是售票系統當中的退票。
 

　　在徐劍看來(lái)，這種第三方平臺的搶票行為游離于合規與違規之間的灰色地帶，對旅客來(lái)講也存在一定風(fēng)險。比如，根據12306網(wǎng)站的退票規則，退票的錢(qián)款原路返回至原支付賬戶(hù)，這就有可能導致第三方平臺收到鐵路部門(mén)的退票款后，延期返還甚至不返還訂票人錢(qián)款。
 

　　徐劍介紹，訂票人把在12306網(wǎng)站上注冊的賬號信息，包括一些支付信息等交給第三方平臺，存在潛在的安全風(fēng)險。在技術(shù)上其實(shí)可以杜絕這樣的方法，需要鐵路相關(guān)部門(mén)禁止自動(dòng)抓取頁(yè)面等技術(shù)，或者禁止某個(gè)IP不停連接網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面，以防惡意刷票。（記者肖源 錢(qián)成）

      轉自：央廣網(wǎng)

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