無(wú)限極副總裁：坦誠面對問(wèn)題 積極配合調查

 

　　近期，陜西田女士投訴一事引發(fā)了媒體與公眾的廣泛關(guān)注。2019年1月23日，無(wú)限極在廣州總部召開(kāi)媒體溝通會(huì )，主動(dòng)通報無(wú)限極針對近期投訴的處理進(jìn)展，表明了企業(yè)坦誠面對、妥善處理問(wèn)題，以及積極配合調查的態(tài)度。
 

　　在媒體溝通會(huì )上，無(wú)限極(中國)有限公司副總裁薛守春對無(wú)限極的企業(yè)概況做了簡(jiǎn)單介紹，并通報了陜西田女士投訴被報道以來(lái)的事件進(jìn)展。
 

溝通會(huì )現場(chǎng) 陳驥旻 攝
 

　　薛守春介紹，陜西田女士投訴事件以來(lái)，無(wú)限極一共收到了18宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費者投訴信息，無(wú)限極已第一時(shí)間成立了整改專(zhuān)職小組，對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔，逐一跟進(jìn)落實(shí)。其中，來(lái)自400熱線(xiàn)的7宗，已與全部當事人取得聯(lián)絡(luò )，正逐一溝通處理中；來(lái)自分公司的6宗，正在和當事人、經(jīng)銷(xiāo)商或相關(guān)主管部門(mén)多方協(xié)調跟進(jìn)中；來(lái)自近期媒體報道的5宗，其中3宗已分別于2014、2016、2017年結案，另外2宗已與當事人取得聯(lián)系，正在處理之中。
 

　　針對以上投訴，無(wú)限極已主動(dòng)將相關(guān)的20款產(chǎn)品分批次送往不同省市的第三方機構檢測。薛守春先生表示，檢測報告出來(lái)之后，無(wú)限極將及時(shí)向公眾通報。
 

　　薛守春強調，很多直銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)都與健康相關(guān)，是推動(dòng)“健康中國”戰略落地的重要力量，所以直銷(xiāo)行業(yè)的規范、穩健發(fā)展至關(guān)重要。
 

溝通會(huì )現場(chǎng) 陳驥旻 攝
 

　　“我們不回避直銷(xiāo)行業(yè)存在的問(wèn)題，但只要做好規范和自律，去加強整改，相信問(wèn)題是可以被解決的?，F在，‘百日行動(dòng)’給我們提供了一個(gè)很好的契機，讓我們可以深刻反思，加強整改，使整個(gè)行業(yè)往更加健康、有序的方向發(fā)展。”薛守春表示，無(wú)限極將積極擁護、主動(dòng)配合‘百日行動(dòng)’，全力配合國家相關(guān)部門(mén)，承擔起應盡的責任，維護廣大消費者的合法權益，為行業(yè)的持續穩健發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境，實(shí)現與行業(yè)、社會(huì )的和諧共贏(yíng)。(記者 唐貴江)

       轉自：中國新聞網(wǎng)

 

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