提起“古井貢酒·年份原漿”，相信許多消費者并不陌生。近幾年來(lái)，安徽古井貢酒股份有限公司通過(guò)大量的廣告宣傳并巧妙借勢“春晚”，將“古井貢酒·年份原漿”系列品牌效應逐步提升，但同時(shí)也因商標名稱(chēng)疑似和白酒慣用術(shù)語(yǔ)“年份酒”、“原漿酒”混淆而飽受質(zhì)疑。“年份原漿”究竟代表了古井貢酒自身的品質(zhì)，還是“文字游戲”？記者對此進(jìn)行了調查。
“古井貢酒·年份原漿”。東方IC資料
注冊商標引發(fā)爭議，“年份原漿”多年來(lái)飽受詬病
資料顯示，白酒界第一次出現“原漿”這一詞語(yǔ)，始于劍南春1998年一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念的創(chuàng )新。古井貢酒隨后也開(kāi)發(fā)出一款“原漿酒”新品，據其宣傳，該“原漿酒”最大的特色在于：在勾兌時(shí)以酒兌酒，保持了原汁原味的口感。飲后使人有種懷舊的美好聯(lián)想，找回過(guò)去至純至真的感覺(jué)。
此后，從2008年開(kāi)始，安徽古井貢酒股份有限公司首次向國家商標局提出了“年份原漿”商標的注冊申請，期間經(jīng)過(guò)駁回復審、公告、異議答辯、裁定等環(huán)節，歷時(shí)7年時(shí)間，最終獲批，可謂是“一路坎坷”。對此，行業(yè)內外一片嘩然，先后不斷有異議提出和申請該商標的無(wú)效宣告，但最終被相關(guān)部門(mén)裁定為有效商標。
其中，在該商標經(jīng)初步審定并公告后，四川某國內知名酒企便在規定期限內向國家商標局提出異議申請。異議人認為，被異議商標的文字“年份原漿”是酒類(lèi)行業(yè)通用的描述性詞匯，其本身所表達的含義以及目前白酒市場(chǎng)的發(fā)展狀態(tài)決定了其具有夸大宣傳并帶有欺騙性，易被理解為“儲存長(cháng)時(shí)間的原漿酒”。
對此，古井貢酒在復審答辯時(shí)稱(chēng)，“年份原漿”（使用在第33類(lèi)酒類(lèi)商標等商品上）并非直接表示商品品質(zhì)等特點(diǎn)文字。其出具的材料中也顯示，相關(guān)協(xié)會(huì )認為“原漿”不是釀酒專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，也不是“原酒”的概念，“年份原漿”也非國家標準“白酒工業(yè)術(shù)語(yǔ)”中確定的基本術(shù)語(yǔ)及定義。
那么，“年份”酒和“原漿”酒究竟是什么概念呢？據了解，在白酒行業(yè)里，“年份”在酒類(lèi)商品上僅表示“窖藏的時(shí)間”。截止目前，年份酒由于缺少相應標準，致使企業(yè)亂標注，年份酒市場(chǎng)仍處于各說(shuō)各話(huà)的混亂局面，欺騙消費者的現象隨處可見(jiàn)。
而“原漿”在酒類(lèi)商標里一般指“糧食通過(guò)曲發(fā)酵成酒，完全是不勾兌的原始酒液”。原漿酒也稱(chēng)蒸餾酒，酒度較高，初始流酒在70度-80度。雖然能直接飲用，但其口感較差，且含大量雜質(zhì)，屬釀酒過(guò)程中的“半成品”，所以一般不會(huì )直接作為商品出售，需要將不同質(zhì)量、不同年份、不同風(fēng)格的原漿酒進(jìn)行調配和勾兌。
據白酒業(yè)內人士介紹，前幾年，由于勾兌劣質(zhì)酒的概念傳播開(kāi)以后，讓消費者一提勾兌酒就非常反感。那時(shí)，一些聰明的企業(yè)才熱衷于“原漿”的概念，以此吸引消費者購買(mǎi)。后來(lái)，隨著(zhù)年份酒越來(lái)越火，許多企業(yè)又在年份酒上做起了文章。
“年份原漿”與數字結合的玄機，看銷(xiāo)售人員如何解讀
從古井貢酒關(guān)于商標異議答辯內容中可以看出，“年份原漿”的定義就是注冊商標，不代表其品質(zhì)，但難免也會(huì )對一部分消費者產(chǎn)生誤導。那么，古井貢酒的銷(xiāo)售人員又是如何與消費者溝通的呢？對此，記者進(jìn)行了暗訪(fǎng)。
3月6日，在河南省一家大型知名超市的酒水專(zhuān)柜里，記者找到了多款“古井貢酒·年份原漿”系列產(chǎn)品，其所對應的白色價(jià)格標簽上，則清晰地標注著(zhù)這樣的品名：“古井貢酒·年份原漿5年；古井貢酒·年份原漿16年。”
記者詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員酒上面的數字“5”和“16”分別代表什么意思，得到了這樣的解釋?zhuān)?ldquo;就是那個(gè)年份的原漿酒，里面沒(méi)有勾兌酒精，是好酒。”銷(xiāo)售人員指著(zhù)另一款“幸福版”介紹說(shuō)：“這款是沒(méi)有年份的原漿酒。”
在隨后的走訪(fǎng)中，多家商超和煙酒零售店銷(xiāo)售人員對于“數字”的解釋均如出一轍：“古5就是5年的原漿酒，古16就是16年的原漿酒。”
相對于普通流通渠道，專(zhuān)賣(mài)店是宣傳企業(yè)品牌、形象、文化的窗口，也是消費者最能直接接觸和信賴(lài)的重要途徑。據了解，古井貢酒·年份原漿專(zhuān)賣(mài)店內的產(chǎn)品銷(xiāo)售、人員培訓必須歸公司統一管理。但記者在調查中發(fā)現，多數專(zhuān)賣(mài)店在產(chǎn)品宣傳上有明顯誤導行為，同樣圍繞著(zhù)數字打起了“擦邊球”。
在一家古井貢酒·年份原漿的專(zhuān)賣(mài)店，記者看到與“年份原漿”有關(guān)的數字又變換成了另外一種情形。在店招下面的顯示屏上，不停地游走著(zhù)這樣的字幕：5年份原漿，8年份原漿，16年份原漿，26年份原漿……
在該店發(fā)放的產(chǎn)品宣傳頁(yè)上，品名則赫然印著(zhù)“古井貢酒·年份原漿5年”“古井貢酒·年份原漿8年”“古井貢酒·年份原漿16年”“古井貢酒·年份原漿26年”等。而店內經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的銷(xiāo)售人員也在重復著(zhù)同樣的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)：“這是5年的原漿酒；這是16年的原漿酒……”
據記者調查，這些年，古井貢酒·年份原漿系列酒在酒瓶包裝標識上一直在悄悄的變化。從“古井貢酒·年份原漿X年”到后來(lái)的“古井貢酒·年份原漿X”，區別在于后者去掉了數字后面的“年”字?，F在，則改成了“古井貢酒·年份原漿古X”。（X代表數字）
記者留意到，無(wú)論這幾個(gè)數字的前綴和后綴如何變化，數字左右兩邊總伴隨著(zhù)兩個(gè)字“原漿”。這一標識也清晰的印在所有“年份原漿”系列產(chǎn)品內外包裝的顯著(zhù)位置。
如果說(shuō)“年份原漿”是合法商標，那這一標識又代表什么呢？采訪(fǎng)中，古井貢酒銷(xiāo)售人員均表示“不知情”。
對此，河南經(jīng)東律師事務(wù)所資深律師成永認為，既然古井貢酒已明確“年份原漿”是注冊的商標名稱(chēng)而并非代表其品質(zhì)，就應該在產(chǎn)品包裝上加以說(shuō)明，防止消費者對“年份原漿”一詞產(chǎn)生混淆認知。如果沒(méi)有明確說(shuō)明，銷(xiāo)售人員反而刻意強調數字即代表年份，依照我國《廣告法》第二十八條：“廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告”的規定，其行為就涉嫌產(chǎn)品虛假宣傳，誤導消費者。
3月7日，記者將調查中發(fā)現的一些現象向當地工商部門(mén)進(jìn)行了反映，執法人員表示將前往相關(guān)門(mén)店進(jìn)行調查取證，如果商家涉嫌違反《廣告法》的相關(guān)規定，將會(huì )依法對其進(jìn)行查處。
但截至記者發(fā)稿，相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有任何情況反饋。而與之形成鮮明對比的是，四川省瀘州市工商局在3·15消費者權益保護日前夕，組織召開(kāi)了全市集中規范白酒行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為座談會(huì )。會(huì )上，就規范全市白酒行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為提出了明確要求：持有生產(chǎn)許可證的企業(yè)應從嚴把關(guān)，對生產(chǎn)流通銷(xiāo)售的產(chǎn)品承擔第一責任；禁止生產(chǎn)流通銷(xiāo)售以欺騙消費者為目的的年份酒；禁止生產(chǎn)流通銷(xiāo)售有不正當競爭混淆行為的產(chǎn)品；禁止宣傳含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者等。
相關(guān)負責人表示，將通過(guò)集中規范白酒行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護白酒市場(chǎng)公平競爭秩序。相關(guān)事宜，記者將持續報道。
轉自：中國食品報
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