距離魏則西事件的發(fā)生已過(guò)去兩年時(shí)間。近日，搜索引擎醫療廣告再次引發(fā)關(guān)注。據相關(guān)媒體報道，“存在搜索公立醫院時(shí)出現民營(yíng)醫院、搜索疾病名稱(chēng)時(shí)出現多個(gè)廣告、搜索到的醫院存在術(shù)中加價(jià)等問(wèn)題”。
為了進(jìn)一步了解有關(guān)情況，記者采訪(fǎng)了一些消費者，他們向記者講述了自己的親身經(jīng)歷。
醫療廣告影響獲取信息
薛琪(化名)是天津外國語(yǔ)大學(xué)的大二學(xué)生，前段時(shí)間，她因為牙疼，于是想通過(guò)搜索引擎找一家合適的口腔醫院，但是在搜索過(guò)程中總會(huì )彈出一些醫療廣告，而且有些排名靠前的醫院并不是出名的公立醫院，而是費用較高的私立醫院。
“我搜索時(shí)，頁(yè)面會(huì )出現一些私營(yíng)的比較貴的口腔診所，這樣就會(huì )導致我搜索不到想要的醫院信息。而且，我感覺(jué)搜一些比較好的公立醫院時(shí)獲得的信息不多。”薛琪說(shuō)。
另外，薛琪還發(fā)現，在搜索過(guò)程中，醫療廣告影響到了有效信息的獲取。
“本來(lái)關(guān)于有些醫院的有用信息就不多，我一點(diǎn)開(kāi)發(fā)現有些還是廣告，我就沒(méi)有興趣繼續在網(wǎng)上搜索了。醫療廣告很影響我獲取信息。”薛琪說(shuō)。
薛琪告訴記者，搜索時(shí)遇到的醫療廣告很多都不是正規公立醫院的廣告。
“感覺(jué)一般公立醫院都是不打廣告的，我搜索口腔醫院，如果彈出來(lái)的是價(jià)格較貴的私立醫院，要想知道這家醫院怎么樣，就得去其他地方看一下點(diǎn)評才知道。”薛琪說(shuō)。
薛琪還透露，在查詢(xún)醫院的收費情況時(shí)，具體明確的價(jià)格信息不多。
“我主要想看看價(jià)格貴不貴，但是網(wǎng)上都沒(méi)有給出具體的價(jià)格。有些醫院在網(wǎng)上搜索出的具體信息較少，有用的就那么幾條。”薛琪說(shuō)。
前期病癥強行做手術(shù)
林浩(化名)是北京郵電大學(xué)的學(xué)生，去年10月，他因感覺(jué)身體不舒服在網(wǎng)上搜索相關(guān)病癥，彈出的頁(yè)面很多，如“醫生答疑”“在線(xiàn)解答”“免費咨詢(xún)”等。
由于迫切想知道自己的身體狀況，林浩隨便點(diǎn)開(kāi)了某醫院的網(wǎng)站，很快便有在線(xiàn)醫生找他交流。
“我隨便點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)站，沒(méi)想到在線(xiàn)醫生的回復還挺快，于是我咨詢(xún)了幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題，但明顯感到這名醫生的回答并不專(zhuān)業(yè)，給出的回答也很含糊。最后，他建議我先到他們醫院做個(gè)檢查，這樣才能作出準確判斷。我詢(xún)問(wèn)了一下價(jià)錢(qián)，他說(shuō)一百多元。我想著(zhù)在醫院花一百多元做個(gè)檢查也不算貴，于是就同意了。”林浩說(shuō)。
隨后，這名醫生與林浩交換了聯(lián)系方式。很快，這名醫生便告訴林浩，已經(jīng)在網(wǎng)上給他報名，并告知了他去醫院就診的時(shí)間。
在約定時(shí)間，林浩到達該醫院，但醫院的環(huán)境和氛圍讓他產(chǎn)生了懷疑。
“看到這家醫院的外觀(guān)，我就有一點(diǎn)懷疑：太小了，與想像中的醫院不太一樣，而且也沒(méi)有傳說(shuō)中的那么多病人。”林浩說(shuō)。
考慮到時(shí)間因素，林浩還是決定在該醫院先做檢查。在前臺護士的指引下，林浩找到對應醫生，詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題后，醫生便讓兩名護士帶林浩去做檢查。
“就這樣，我被稀里糊涂地帶著(zhù)做了不少檢查，由于欠缺醫學(xué)知識，我也不知道哪些檢查是必要的，哪些是不必要的。反正就是聽(tīng)人家的安排。”林浩說(shuō)。
檢查結果很快就出來(lái)了，醫生告訴林浩，他的病情有些嚴重，需要盡早做手術(shù)。
林浩想先與父母商量后再作決定，但最終被這名醫生說(shuō)服。
林浩詢(xún)問(wèn)了手術(shù)費用，這名醫生稱(chēng)有三種價(jià)格的手術(shù)，并介紹了三種價(jià)位手術(shù)的不同。
聽(tīng)完后，林浩心中有所顧慮，便向醫生說(shuō)自己沒(méi)有錢(qián)支付，這名醫生說(shuō)可以自掏腰包給林浩先行墊付。最終，林浩被說(shuō)服，選擇了中間價(jià)位的手術(shù)。
林浩做完手術(shù)過(guò)后，本打算在醫院住一晚，但醫院稱(chēng)不提供伙食，住院也要交費。
無(wú)奈之下，林浩被護士帶著(zhù)去交費，卻發(fā)現需要交費的項目很多。
“這個(gè)時(shí)候有一堆項目的費用要交，我頭都大了，再加上擔心自己的病情，根本沒(méi)時(shí)間沒(méi)心情細看，于是一股腦把自己僅有的錢(qián)交了大半部分。”林浩說(shuō)，“手術(shù)過(guò)后要打點(diǎn)滴，這個(gè)時(shí)候護士又來(lái)找我在賬單上簽字，說(shuō)是打點(diǎn)滴的費用。交待了一些注意事項后，護士便下班了。”
回到學(xué)校，林浩本以為身體好轉便可以了，卻被醫生告知要每天去醫院換藥。
“我當時(shí)也以為就是簡(jiǎn)單的換藥，去了才知道換藥前還要做霧化，換藥后要打點(diǎn)滴，還有什么紅光照射。這些都需要錢(qián)，甚至打點(diǎn)滴時(shí)的床位費也要收，那個(gè)紅光照射一個(gè)小時(shí)就要一千多元。”林浩說(shuō)。
林浩并不愿意接受紅光照射，但護士說(shuō)，術(shù)后前幾天必須得做，要根據恢復情況再決定是否可以取消這一項，林浩只好照做。
后來(lái)幾天，林浩多次試著(zhù)拒絕接受紅光照射，但都被護士說(shuō)服了。
“我每天都想拒絕那個(gè)紅光照射，但每次都失敗。當時(shí)我耳根子軟，護士說(shuō)幾句我就服從了。”林浩說(shuō)。
就這樣，林浩每天都被要求進(jìn)行多個(gè)治療流程，前后總共花了至少1.5萬(wàn)元。
林浩告訴記者，他后來(lái)上網(wǎng)查詢(xún)這家醫院，發(fā)現有些網(wǎng)友也稱(chēng)自己被騙了，還有人分享被騙的經(jīng)歷。
事后，林浩了解了一些與自己病癥相關(guān)的知識，發(fā)現自己的病癥只是前期病癥，還未到需要做手術(shù)的階段。
“現在去搜索那家醫院的名字，都找不到了。對網(wǎng)上的醫院廣告一定要慎重。”林浩說(shuō)。
手術(shù)臺上加價(jià)嚇跑患者
“為這件事，我氣了好幾天。”家住江蘇省南京市的患者趙誠(化名)告訴記者，她在網(wǎng)上搜索到一家醫院，卻被這家醫院給坑了。
當談及如何搜到這家醫院時(shí)，趙誠說(shuō)：“當時(shí)搜索出來(lái)的結果排名靠前的就是這家醫院，而且這家醫院的名字聽(tīng)著(zhù)也靠譜。”
隨后，趙誠便去了這家醫院，一開(kāi)始覺(jué)得醫院環(huán)境還不錯，并未發(fā)現有什么問(wèn)題，但她檢查完后花費800元左右，醫生說(shuō)還需交納其他費用。“我檢查完花了800多元，醫生讓我再交1.3萬(wàn)元。”趙誠說(shuō)。
趙誠告訴記者，這家醫院的醫生對她的個(gè)人情況問(wèn)得十分詳細，比如買(mǎi)的房子有多大、老公從事什么工作、月收入多少、家里有幾輛車(chē)、存款有多少等。
與較為高昂的費用相比，更讓趙誠后怕的是另一件事。
“最可怕的不是錢(qián)，而是手術(shù)過(guò)程中加價(jià)。我在醫院遇到一名女孩子，她告訴我，她在做手術(shù)時(shí)，醫生要求加錢(qián)。最后，住三天院花了6.8萬(wàn)元。醫生會(huì )說(shuō)，手術(shù)中還有其他問(wèn)題，可以幫你做，但是要加錢(qián)。”趙誠說(shuō)。
了解到這些情況后，趙誠趕緊把手術(shù)押金退掉了。
“盡管手術(shù)押金退了，但是檢查費被坑了，別太相信網(wǎng)上推薦的醫院，也千萬(wàn)不要去這些民營(yíng)醫院。”趙誠說(shuō)。
轉自： 法制日報
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