在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉型升級的大趨勢下，作為行業(yè)主體的服務(wù)外包企業(yè)如何闖關(guān)，是業(yè)界正在探索的課題。在北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十周年發(fā)展論壇上，與會(huì )企業(yè)代表就數字經(jīng)濟時(shí)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的發(fā)展轉型經(jīng)驗進(jìn)行了分享。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，當前數字化轉型涉及衣食住行、生產(chǎn)服務(wù)等諸多領(lǐng)域，預計全球數字經(jīng)濟規模2021年將達到45萬(wàn)億美元，其中中國的市場(chǎng)規模將達到8.5萬(wàn)億美元。在數字經(jīng)濟時(shí)代，服務(wù)外包企業(yè)應以新思維建立成為數字化原生企業(yè)的愿景，挖掘新技術(shù)的行業(yè)應用，拓展咨詢(xún)與云運營(yíng)管理等新服務(wù)，探索基于產(chǎn)出的多贏(yíng)合作新模式，打造網(wǎng)狀多方共贏(yíng)的新生態(tài)。
事實(shí)上，近年來(lái)，轉型對于服務(wù)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂頭等大事。文思海輝技術(shù)有限公司高級副總裁張東蔚表示，近十年間，隨著(zhù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文思海輝也不斷壯大，通過(guò)轉型創(chuàng )新，文思海輝的服務(wù)不斷攀向價(jià)值鏈高端。從原有的簡(jiǎn)單的人力外包發(fā)展到現在的構建數字化解決方案，文思海輝成為行業(yè)數字化轉型的賦能者。國際化發(fā)展是文思海輝的轉型方向之一。文思海輝的辦公室和交付中心已從2007年的7處，發(fā)展到如今遍布全球16個(gè)國家和地區的32處。
在張東蔚看來(lái)，當前正處在一個(gè)變革的年代，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )、計算能力的普及，傳統的業(yè)務(wù)模式隨時(shí)有可能被顛覆，整個(gè)社會(huì )都處在深刻的數字化轉型浪潮中。文思海輝將以深厚的行業(yè)積淀、對客戶(hù)負責的態(tài)度、對技術(shù)前沿的領(lǐng)先探索，幫助客戶(hù)從容應對數字化轉型的挑戰，攜手實(shí)現“成就更美好的數字化新世界”的美好愿景。
談及轉型，中軟國際有限公司執行董事高級副總裁唐振明坦言，過(guò)去十年，中軟國際的發(fā)展很艱辛。作為一家IT及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，中軟國際現在一半的業(yè)務(wù)還是傳統的服務(wù)外包，2017年服務(wù)外包業(yè)務(wù)規模將達到50億元。同時(shí)，中軟國際正由數字化服務(wù)向智能化服務(wù)轉型，服務(wù)體量不斷增大，國際化程度不斷提升。近年來(lái)，中軟國際在融合發(fā)展方面作了很多嘗試，例如與互聯(lián)網(wǎng)結合，推出“解放號”平臺，聚集了3000家企業(yè)，20萬(wàn)名工程師在線(xiàn)接包，預計2017年發(fā)包金額將達到8億元。中軟國際的目標是不斷縮小與領(lǐng)先IT企業(yè)的差距，成為世界服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)。
北京新思軟件技術(shù)有限公司總裁郭占文介紹說(shuō)，新思軟件成立于1998年，是一家以對日外包業(yè)務(wù)為主的服務(wù)外包企業(yè)。近年來(lái)，新思軟件在努力轉型，在從靠人力到靠智力轉型方面取得了一定的進(jìn)展。新思軟件與日本的合作伙伴聯(lián)合成立了研發(fā)團隊，這將極大地促進(jìn)新業(yè)務(wù)的增長(cháng)。郭占文表示，對日服務(wù)外包市場(chǎng)巨大，有剛性需求，但市場(chǎng)也在發(fā)生變化，市場(chǎng)對接包方要求的提高減少了競爭者。此外，中日IT市場(chǎng)的服務(wù)外包合作正從簡(jiǎn)單發(fā)包向相互融合發(fā)展。（孟妮）
轉自：國際商報
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