曾被58集團CEO姚勁波寄予厚望，并鼓勵其上市的58到家，日前遭到消費者投訴。
近日有消費者告訴長(cháng)江商報記者，在58到家上簽約1年的家政服務(wù)合同，在用工3個(gè)月后被單方面告知要求加價(jià)。
長(cháng)江商報記者注意到，作為58到家的兄弟品牌，58同城（WUBA.N）近日年報顯示利潤業(yè)績(jì)亮眼。但與此同時(shí)，會(huì )員數產(chǎn)生環(huán)比下滑7%，并預計利潤率在2019年收縮。
在二級市場(chǎng)，58同城去年5月7日最高股價(jià)為89.9美元/股，而最近收盤(pán)價(jià)為65.68美元/股，近一年時(shí)間股價(jià)跌幅26.9%，市值縮水近三成，市值跌破百億。
家政服務(wù)單方面漲價(jià)
在58到家官網(wǎng)上，顯示著(zhù)58到家集團是阿里巴巴、58集團、平安、騰訊和KKR聯(lián)合投資，與58同城并行的兄弟品牌，平臺以提供上門(mén)服務(wù)為核心，涵蓋月嫂、育兒嫂、保姆、保潔、搬運速運、麗人、洗車(chē)等領(lǐng)域，服務(wù)國內百余城市。
“當時(shí)就是看中了58大平臺，值得信任，所以才安心在線(xiàn)找保姆。”投訴的劉女士告訴記者，沒(méi)想到用工3個(gè)月，對方要求把月薪從1700元漲至2000元。
面對當初白紙黑字寫(xiě)明的一年合同，58到家官方說(shuō)可以隨時(shí)酌情漲價(jià)，劉女士也頗感無(wú)奈。對此，長(cháng)江商報記者致電58到家官網(wǎng)客服，對方表示家政服務(wù)有專(zhuān)員對接，如有問(wèn)題會(huì )派經(jīng)理去核實(shí)處理。
在劉女士提供的與經(jīng)理對接聊天記錄顯示，在關(guān)于58到家權利與義務(wù)中寫(xiě)明，丙方有權要求甲方和乙方按照合同約定及時(shí)向丙方支付全部傭金、保證金等費用；同時(shí)可以根據本合同約定而更換家政服務(wù)人員，由于保姆市場(chǎng)價(jià)格正常浮動(dòng)以及單個(gè)保姆期望薪資不同，不排除家政服務(wù)人員報酬的浮動(dòng)，若出現上述情況，不視為丙方違約。
58到家人員認為，根據市場(chǎng)價(jià)格和保姆期望，保姆提出漲價(jià)，58并不違約。
對此，湖北得偉君尚律師事務(wù)所合伙人劉松律師認為，如果58到家作為服務(wù)提供方，在合同中并未明顯提醒相關(guān)風(fēng)險，還是有瑕疵。但如果僅僅作為中介方，在保姆單方面提出漲價(jià)后，甲方有權要求58到家更換新的保姆，并繼續履行之前合約。那么上述條款就不違法。
58同城2019預計凈利增幅低于收入
2013年紐交所上市的58同城，近日姚勁波在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)公開(kāi)表示，已于美國上市的58同城不考慮回科創(chuàng )板，但對于58集團投資孵化的企業(yè)，比如58到家、快狗打車(chē)、土巴兔等，非常鼓勵這些企業(yè)積極把握科創(chuàng )板的機會(huì )。
去年，姚勁波也曾公開(kāi)表示，鼓勵58到家等旗下企業(yè)在A(yíng)股上市，并表示有些公司已經(jīng)在這個(gè)過(guò)程中了。
不過(guò)，彼時(shí)2018年，58同城股價(jià)最高89.9美元/股，截至最近收盤(pán)價(jià)為65.68美元/股。股價(jià)跌幅26.9%。
最新58同城公布的2018年第四季報及2018全年未經(jīng)審計的財務(wù)報告顯示，2018年58同城運營(yíng)利潤為23.867億元，同比增長(cháng)32.9%，非美國會(huì )計準則的運營(yíng)利潤為30.513億元，同比增長(cháng)29.3%。凈利潤為19.970億元，同比增長(cháng)55.4%，非美國會(huì )計準則的凈利潤為27.231億元，同比增長(cháng)51.7%。
不過(guò)值得注意的是，在2018年四季報中，雖然四季度收入總體增長(cháng)超預期，但是會(huì )員數產(chǎn)生環(huán)比下滑7%；會(huì )員收入同比增速8%，比2018年第三季度19%下滑明顯。四季度收入超預期主要是來(lái)自網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的高速增長(cháng)，以及“其他服務(wù)”收入的增長(cháng)。并預計利潤率在2019年收縮。平臺付費會(huì )員數量約277萬(wàn)，同比增加4.4%，環(huán)比下降6.7%。
興業(yè)證券研報也認為，58同城2019年第一季度收入預期增長(cháng)將放緩。而主要原因是受宏觀(guān)經(jīng)濟影響。并預計2019公司將持續增加廣告及研發(fā)費用投入，凈利潤增速低于收入增速。多家研究機構也認為，付費會(huì )員賬戶(hù)放緩將對會(huì )員收入及在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入有負面影響，并下調股價(jià)目標價(jià)。（記者吳婷）
轉自：長(cháng)江商報
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